Sıkça Sorulan Sorular

Tüm dersler Anlatıyo'nun kendi bünyesindeki görüntülü ders odası üzerinden gerçekleştirilir. Öğrenciler ve öğretmenler, tarayıcıları üzerinden ek bir program (Zoom, Teams vb.) indirmeksizin görüntülü görüşebilir, sesli konuşabilir, ekran paylaşabilir ve ortak beyaz tahta üzerinde çizim yaparak interaktif ders işleyebilirler.

Platformumuzda standart ders süresi 50 dakikadır. Ders bitimine 5 dakika kala sistem otomatik olarak ekranın köşesinde sürenin azaldığını belirten bir uyarı verir ve süre tamamlandığında oda güvenli şekilde sonlanır.

İnternet kesintisi veya elektrik kesintisi gibi teknik sorunlarda, ders havuzda kalmaya devam eder. Eğer dersin önemli bir kısmı işlenemediyse destek ekibimiz (info@anlatiyo.com) üzerinden dersin iptal edilmesini veya başka bir saate ötelenmesini talep edebilirsiniz. Canlı odadaki bağlantı kaliteniz ve süre loglarınız sistem tarafından kontrol edilir.

Ana sayfa veya öğrenci paneli arama alanından dersinizi ve hedefinizi seçip öğretmenleri listeleyin. Eğitmenlerin detaylı profillerini, puanlarını, yorumlarını inceledikten sonra "Randevu Al" butonuna basarak eğitmenin canlı takviminden dilediğiniz boş saati seçerek rezervasyon yapabilirsiniz.

Evet, Anlatıyo üzerindeki tüm ödemeler BDDK lisanslı Iyzico ödeme altyapısı ve 256-bit SSL güvenlik sertifikası (3D Secure) ile korunmaktadır. Ödemeleriniz ders gerçekleşene kadar güvenli havuz hesabında bloke edilir. Ders başarıyla tamamlandığında eğitmenin hesabına aktarılır.

Randevularınızı ders başlangıç saatine en geç 24 saat kalana kadar öğrenci panelinizden ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Bu durumda ödediğiniz tutar kesintisiz olarak kartınıza iade edilir. Derse 24 saatten az süre kalması durumunda eğitmenlerimizin zaman planlamasını korumak adına iptal ve iade yapılamamaktadır.

Velilerimiz kendilerine özel veli paneli üzerinden çocuklarının ders gelişim grafiklerini ve randevularını takip edebilir. Ayrıca aylık harcama limitleri tanımlayarak çocuklarının bütçe dahilinde randevu almasını ve ödeme onay süreçlerini yönetebilirler.

Ders saati gelmeden 5 dakika önce öğrenci panelinizdeki "Derslerim" sekmesinde ilgili randevunun yanında "Ders Odasına Katıl" butonu aktifleşir. Bu butona basarak doğrudan canlı ders odasına bağlanabilirsiniz.

Kayıt ol sayfasından "Eğitmen" rolünü seçip temel bilgilerinizi girin. Kayıt sonrası profilinizi (saatlik ücret, branşlar, biyografi) doldurun ve adli sicil kaydı ile diplomanızı yükleyin. Evraklar ekibimiz tarafından 24-48 saat içinde incelenip onaylandıktan sonra ders talebi almaya başlayabilirsiniz.

Öğrencinin katıldığı ve başarıyla tamamlanan derslerin ücreti, öğretmenlerin vergi/çalışma statüsüne (sigortalı çalışan, emekli, faturalı firma vb.) uygun olarak hakediş hesaplama sistemi üzerinden hesaplanır ve aylık periyotlarla banka IBAN hesabınıza otomatik aktarılır.

Platformumuzda standart komisyon oranı %15'tir. Ancak şehit veya gazi yakını olduğunu e-devlet belgeleriyle doğrulayan eğitmenlerimizden platformumuz hiçbir komisyon almaz (%0 komisyon uygulanır). Bu belgeleri eğitmen paneli üzerinden yükleyebilirsiniz.

Evrak onayları genellikle 24 saat (hafta sonları maksimum 48 saat) içinde admin panelimiz tarafından incelenir. Öğrenci güvenliği amacıyla Adli Sicil Kaydı belgesinin her yıl eğitmenlerimiz tarafından yenilenmesi yasal olarak zorunludur.